做对的事
在成群的蚂蚁中,大部分蚂蚁都很勤快,寻找、搬运食物争先恐后。少数蚂蚁却整日无所事事,东张西望不干活,人们把它们叫做“懒蚂蚁”。
一般而言,我们都会批评这些不劳而获、游手好闲的懒蚂蚁,然而有趣的是,当生物学家在这些“懒蚂蚁”身上做上标记,并且断绝这些蚂蚁的食物来源时,那些平时工作很勤快的蚂蚁这时表现得一筹莫展,不知所措,而“懒蚂蚁”们则“挺身而出”,带领众蚁向它早已侦察到的新食物源转移。接着,生物学家又把“懒蚂蚁”全部抓走,放在一起,结果绝大部分的“懒蚂蚁”却变成了勤蚂蚁,但还有小部分蚂蚁“懒惰”依旧,而它们原来所在蚁群中的所有蚂蚁都停止了工作,乱成一团,直到把那些“懒蚂蚁”放回去后,整个蚁群才恢复繁忙有序的工作。
绝大部分的蚂蚁都很勤奋,忙忙碌碌,任劳任怨,但它们却离不开小部分的“懒蚂蚁”,这是为什么?原来“懒蚂蚁”们把部分时间都花在了“侦察”和“研究”上。它们能观察到组织的薄弱之处,拥有让蚁群在困难时刻仍然能存活下去的本领,可以避免把全部蚁力投入到搬运食物的劳作中,同时保持对新的食物的探索状态,从而可以保证群体不断得到新食物来源。它们四处闲逛,是为了搜集生存信息,以便指挥其他蚂蚁更快捷而准确地去寻求生机。如果没有它们的指挥,其他勤蚂蚁只能无事可干或无功而返。在蚂蚁王国的生存中,懒蚂蚁的作用因此可见一斑。
点评:企业家要做“懒蚂蚁”,就得学“懒蚂蚁”勤于动脑,懒于动手,抓大事,想未来,做领导者,不做管理者。“懒蚂蚁企业家”要做对的事,而不是做对事。把事情做得很对,即产品做得很完美,但不适应市场的需求,照样堆积在仓库中,反之,如果做对的事,开发出来的产品适应市场需求,即使产品的价位比较高,甚至还不很完美,对于一个企业家来说,他还是需要后者。
战略管理
有一只肥大的马蜂悠闲地停在一个角落里休息。忽然,来了一只小蚂蚁,它发现了这只马蜂,便爬上去,咬住马蜂的翅膀,拼命想把马蜂拖走。可是,体形巨大的马蜂一点也不把这只小蚂蚁放在眼里,它快速扇了扇翅膀,一下子把蚂蚁弹得老远。那只小蚂蚁只好悻悻地走了。可是一会儿,那只小蚂蚁又回来了,身后还有一大群黑压压的蚂蚁风尘仆仆地赶来,把马蜂围得水泄不通。马蜂顿时慌了手脚,拼命晃动翅膀,准备逃跑,蚂蚁们一拥而上,咬住了马蜂,和它扭作一团。蚂蚁越来越多,爬得马蜂满身都是。最后,马蜂只好束手就擒,被蚂蚁征服抬走了。
点评:蚂蚁与马蜂博弈的过程,就是战略管理。这也是“懒蚂蚁企业家”的核心工作。战略就是在目前的情况下,如何最容易最有把握去获得成功或达到你的目的的方法。从故事中可以总结出战略管理的四大特点:首先,战略管理包含了企业对环境的反应(遇到马蜂,由此而产生反应);其次,战略管理包含了一系列重要的决策(是坐以待毙,或是赶快离开,还是与马蜂搏斗);再次,战略管理包含了行动(蚂蚁悻悻地走了,后来又带领一支队伍来了);最后,战略管理是为了达到一定的目的(马蜂被蚂蚁征服抬走)。战略是可以改变或调整的。在暴风雨来临之前,蚂蚁将家搬到较高的地方去,就是战略转移,以变应变,因势而变,是战略谋划的重要原则之一。
沟通
当蚂蚁找到食物不能独自搬运回去时,就会很快地返回蚁巢,纠集许多同伴来共同搬运,遇到需要紧急搬家的时候,所有的蚂蚁就会涌出巢穴,一起进行劳作。那么,不能说话的蚂蚁又是凭借什么样的交流方式,进行密切的沟通呢?当一只蚂蚁用触角发现敌情后,立即将信息用触角传给另一只蚂蚁,得到信息的蚂蚁便会立即尾随而去,并会迅速地将这些信息发布给其他蚂蚁。这样一传十,十传百地发布开来,一下子就可以集中百万大军。它们集结的速度堪比人类特种部队。
点评:当年太阳神的失败,很重要的一个问题就是,作为总经理的怀汉新,经常是深居简出,与社会和职工处于半隔绝的状态。即使是他身边的高层人员想见他一面也不是件容易事,有些员工从进入太阳神到最后离开几年时间内都没能见过他一次。然而,我们的蚂蚁却是善于沟通的能手。它虽然天生近视眼,不能像人类那样用嘴说话,许多蚁种甚至还将自己长期封锁在地下的世界里。可它们的交流方式却不比人类逊色。
抓大放小
一窝蚂蚁成千上万,每到搬运储存食物的季节,众多蚂蚁便倾巢而出,在找到食物后又都蜂拥回到‘老巢’。为了避免混乱,这些蚂蚁养成了一套具体的行为机制,使它们在行进中互不干扰,协调有序。科学家说,搬运食物的蚂蚁都排成长队列,沿着食物源和蚁巢之间一些固定的路线行进。这些路线是由被称为“先遣队”的蚂蚁在返回巢穴时,用名为信息素的化学物质沿途标注的。其他蚂蚁可以在已设置好的路径中任选一条来走,它们在行进中都会留下自己的信息素……也就是说,只要懒蚂蚁把蚁群的行动方案做出来,把程序编好,就可以万事大吉了。
点评:“懒蚂蚁企业家”应该是把战略方案告诉大家后,让下面执行的人去忙,而自己每天只需坐在办公室里泡一杯茶,看看公司的财务报表就行了。如果下属敲门向你反映问题,你只需要回答“是”或“不是”,具体解决方案,是下属的事,而不是老板的事。千万不能把自己的下属看成是“猪”,如果把下属看成是“猪”,那自己就成了“牛”,老板当‘牛’,非累死不可。
面对危机
有两只蚂蚁想翻越前面一堵墙,寻找墙那边的食物。墙长有一两米,高却近十米,其中一只蚂蚁,我们叫它“勤蚂蚁”。它来到墙前毫不犹豫地向上爬去,可是每当它爬到大半时,就会由于劳累,疲倦而跌落下来,尽管如此,它还是继续往上爬。另一只蚂蚁,我们叫它“懒蚂蚁”。它观察了一下,对地形进行了分析,然后决定绕过这段墙去,因为只有避开眼前难以克服和清除的障碍,才有希望到达目的。于是,它迂回而行,没多久,就绕过了这道墙来到食物面前,开始享用起来,而那只勤蚂蚁还在不停地跌落下去又重新开始,结果始终达不到目的。
点评:企业家越是遇到困难越是要放松,只有放松才会产生好的策划。诸葛亮的“空城计”是在被司马懿包围,自己又没有兵力抵抗而产生的;李嘉诚转战塑料是刚刚还清债务,突然在报上看到一则消息后作出的决策。企业家在面临危机时,退后一步“海阔天空”,要像蚂蚁一样遇到危机绕道而行。
人格魅力
蚂蚁筑巢,有时被烈日暴晒而倒地昏死,有时被飓风狂吹而将它们从远方运来的筑窝材料吹得精光,有时被暴雨冲刷使它们垒到一半的窝巢倒塌,它们会重拾残片,继续搭建,直到完成……它们为什么会这样?因为它们把筑巢当成了他们自己生命的一部分。
点评:老板的人格魅力可以大大降低老板的劳动强度。企业家不仅要有权威,还要有“威权”。权威是靠你的位置在集团产生的影响,而“威权”是靠你的人格魅力在集团产生的影响。如果只有权威,没有威权,一旦你不在集团的时候,集团上上下下就会出现疲软;而有了威权,不管你在不在企业,企业员工都会善待自己的企业。如果要企业职工把自己的企业当成自己生命的一部分,企业的老板就得把职工当成自己生命的一部分。经济学讲的就是交易。
“人力资源”整合
在南方的一个小院里,因江水冲开了江堤,小院子成了汪洋泽国。清晨,当受灾的人们站在堤坝上无奈地凝望着水中的家园时,忽然有人惊呼:“看,那是什么?”只见一个黑球,正顺着波浪漂过来,一沉一浮,像是一个人!有人嗖地跳下水去,很快就靠近了黑球,但见那人只停了一下,就掉头回游,惊呼那是一个“蚁球”。说话间,蚁球已漂过来,越来越近。黑乎乎的蚂蚁紧紧地抱在一起。风流波涌,不断有小团蚂蚁被波浪打掉,像油漆片儿一样剥离开去,人们看得目瞪口呆。“蚁球”靠岸了,然后一层层分开,像打开的登陆艇,迅速而有秩序地一排排冲上了堤岸,胜利登陆。岸边的水中,仍留了不小的一团蚂蚁,那是英勇的牺牲者,它们虽然无法获得新生了,但它们的尸体,仍然紧紧地抱在一起。蚂蚁在遇到大水冲击的情况下,个人能力再强也是斗不过洪水的,这就需要“懒蚂蚁”出来将这些单个的蚂蚁组织起来,抱成团,度过难关。尽管少数蚂蚁作出了牺牲,但总比全体阵亡要强。
点评:“懒蚂蚁企业家”不在于具备多少才能,而在于使用这些才能。刘备的武功绝对比不上关羽、张飞、赵云,然而,他却能成为他们领袖,这是为什么?这是因为刘备不仅会使用自己的才能,而且还会使用别人的才能,把单个的“人力资源”整合起来,为我所用。
